Dashboard

Das ist die erste Oberfläche, die Sie nach dem Anmelden sehen. Sie zeigt die Größe Ihres Betriebs und die Geräte, die zuletzt gemeldet haben.

Es lohnt sich, von Anfang an zu wissen, was sie ist und was nicht: Sie ist eine Inventarübersicht, keine Betriebszentrale. Sie zeigt weder Warnungen noch Tickets, ausstehende Patches oder Bedrohungen. Die leben auf der jeweils eigenen Oberfläche jedes Moduls und in den Zählern der Seitenleiste.

Wer sie sieht

Alle. Sie erfordert keine Berechtigung und ändert sich nicht mit der Rolle: Ein Techniker sieht genau das, was der Inhaber der Organisation sieht.

Jede Organisation sieht nur ihre eigenen Zahlen.

Was sie zeigt

Die Begrüßung

Ihr Name, der Name Ihrer Organisation und Ihr Plan. Wenn Sie in der Testphase sind, zeigt ein Chip die verbleibenden Tage.

Vier Kacheln

Keine der vier ist anklickbar. Um zu Kunden oder Geräten zu gelangen, nutzen Sie die Seitenleiste.

Neueste Geräte

Die letzten fünf Geräte, die gemeldet haben, mit ihrem Kunden, Betriebssystem, Status und dem Zeitpunkt, zu dem sie zuletzt gesehen wurden. Die Zeilen sind anklickbar: Sie öffnen den Gerätedatensatz, und der Kundenname öffnet den Kundendatensatz.

Es ist der einzige Teil der Oberfläche, von dem aus Sie navigieren können.

Woher die Zahlen kommen

Zwei Klarstellungen, die Verwirrung vermeiden, wenn Sie Zahlen über mehrere Oberflächen hinweg vergleichen.

Der Zähler Kunden schließt inaktive Kunden ein. Ein Kunde, den Sie auf Inaktiv gesetzt haben, zählt hier weiterhin mit. Gelöschte Kunden nicht.

Der Zähler Verwaltete Geräte muss nicht mit der tatsächlichen Nutzung Ihres Plans übereinstimmen. Die Kachel zählt alle Ihre Geräte; das Limit Ihres Abonnements zählt nur die aktiven. Wenn der Support einen Endpoint deaktiviert hat, zählt die Kachel ihn weiterhin mit, obwohl er Kapazität freigibt.

Gelöschte Geräte erscheinen in keinem Zähler.

Wann sie aktualisiert wird

Beim Neuladen der Seite, und nie vorher. Auf dieser Oberfläche gibt es keine automatische Aktualisierung.

Ein Dashboard, das seit gestern in einem Tab offen liegt, zeigt die Zahlen von gestern. Wenn Sie etwas live verfolgen, aktualisiert sich die Oberfläche Geräte sehr wohl von selbst, alle 10 Sekunden.

Dass ein Gerät auf Offline wechselt, erkennt ein Prozess, der jede Minute läuft, mit einem Schwellenwert von 70 Sekunden. Im schlechtesten Fall kann es bei einem Gerät, das sich ausschaltet, etwas mehr als zwei Minuten dauern, bis es als offline erscheint, zuzüglich der Zeit, die Sie bis zum Neuladen brauchen.

Die Zähler der Seitenleiste werden sehr wohl auf jeder Seite neu berechnet: Monitoring-Warnungen, ablaufende Zertifikate und Bedrohungen. Das sind die einzigen Live-Zahlen der Startseite, und dort erfahren Sie, dass etwas kaputt ist.

Was hier nicht steht

Diese Liste zählt mehr als die vorige, denn sie enthält das, was man auf dem Dashboard sucht und nicht findet:

Mit einem brandneuen Konto

Eine neue Organisation sieht alles auf null, den Chip der Testphase mit den verbleibenden Tagen und unter Neueste Geräte:

Sie verwalten noch keine Geräte. Sobald Sie Kunden und Geräte hinzufügen, erscheinen sie hier.

Es gibt kein Tutorial und keinen Assistenten für die ersten Schritte. Der Weg lautet: einen Kunden erstellen, aus seinem Kundendatensatz den Installer erstellen und ihn auf einem Gerät installieren. Die Anleitungen Erste Schritte, Kunden und Windows-Agent installieren decken diesen Weg ab.

Was heute nicht geht

• Es aktualisiert sich nicht von selbst. Alles wird beim Neuladen aktualisiert.
• Es gibt keine Diagramme. Das einzige visuelle Element mit Daten ist der Auslastungsbalken der Geräte.
• Die Kacheln sind nicht anklickbar.
• Es zeigt weder Warnungen noch Tickets, Patches oder Bedrohungen.
• Es ist nicht konfigurierbar: Kacheln lassen sich weder hinzufügen noch entfernen noch umsortieren.
• Es gibt kein Tutorial beim ersten Anmelden.

Häufige Fragen

Warum zeigt das Dashboard meine Warnungen nicht? Es ist keine Betriebszentrale. Warnungen finden Sie im Monitoring, und ihre Anzahl steht im Zähler der Seitenleiste.

Die Zahlen ändern sich nicht, während ich auf die Oberfläche schaue. Das ist so vorgesehen: Sie werden beim Neuladen aktualisiert. Die Oberfläche Geräte aktualisiert sich sehr wohl von selbst.

Die Kachel Geräte passt nicht zur Nutzung meines Plans. Die Kachel zählt alle Ihre Geräte; das Limit zählt nur die aktiven. Die tatsächliche Zahl finden Sie unter Abonnement.

Ich habe einen Kunden auf Inaktiv gesetzt und er zählt weiterhin mit. Ja. Der Zähler Kunden schließt inaktive Kunden ein. Nur gelöschte Kunden zählen nicht mehr mit.

Ich habe ein Gerät ausgeschaltet und es ist immer noch grün. Der Wechsel auf offline dauert etwas mehr als zwei Minuten, und Sie müssen außerdem neu laden.

Kann ich die Kacheln anpassen? Nein. Das Dashboard ist fest.

Kann ich auf die Kachel Kunden klicken, um die Liste zu öffnen? Nein. Nutzen Sie die Seitenleiste. Anklickbar sind nur die Zeilen unter Neueste Geräte.

Ich habe mich gerade registriert, wo fange ich an? Erstellen Sie einen Kunden, erstellen Sie aus seinem Kundendatensatz den Installer und installieren Sie ihn auf einem Gerät. Das ist unter Erste Schritte beschrieben.

Was ist das KI-Guthaben? Das Guthaben, das zu Ihrem Abonnement gehört, angezeigt neben dem monatlichen Kontingent Ihres Plans.

Ist das Dashboard für einen Techniker anders? Nein. Alle sehen dasselbe.