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Dashboard

La pantalla de inicio del panel: qué muestra cada tarjeta, de dónde sale cada número, cuándo se actualiza y dónde buscar lo que no está acá.

Es la primera pantalla que ves al entrar. Muestra el tamaño de tu operación y los últimos equipos que reportaron.

Conviene saber de entrada qué es y qué no es: es un resumen de inventario, no un tablero de operación. No muestra alertas, ni tickets, ni parches pendientes, ni amenazas. Para eso están las pantallas de cada módulo, y los contadores del menú lateral.

Quién lo ve

Todos. No requiere ningún permiso y no cambia según el rol: un técnico ve lo mismo que el dueño de la organización.

Cada organización ve solo sus propios números.

Qué muestra

El saludo

Tu nombre, el nombre de tu organización y tu plan. Si estás en período de prueba, aparece además un chip con los días que te quedan.

Cuatro tarjetas

Tarjeta Qué cuenta
Clientes Tus clientes cargados
Equipos gestionados Tus equipos, con el tope de tu plan al lado y una barra de consumo
Estado Cuántos equipos están online y cuántos offline
Créditos IA El saldo de tu cuenta

Ninguna de las cuatro es clicable. Para ir a Clientes o a Equipos, usá el menú lateral.

Equipos recientes

Los últimos cinco equipos que reportaron, con su cliente, sistema operativo, estado y última conexión. Las filas sí son clicables: llevan a la ficha del equipo, y el nombre del cliente lleva a la ficha del cliente.

Es la única parte de la pantalla desde donde se navega.

De dónde salen los números

Dos aclaraciones que evitan confusiones al comparar cifras entre pantallas.

El contador de Clientes incluye los inactivos. Un cliente que pusiste en Inactivo sigue sumando acá. Los clientes borrados no.

El contador de Equipos gestionados puede no coincidir con el consumo real de tu plan. La tarjeta cuenta todos tus equipos; el cupo de tu suscripción cuenta solo los activos. Si soporte desactivó algún endpoint, la tarjeta lo sigue contando aunque no ocupe cupo.

Los equipos borrados no entran en ningún contador.

Cuándo se actualiza

Al recargar la página, y nunca antes. No hay refresco automático en esta pantalla.

Un dashboard que quedó abierto en una pestaña desde ayer muestra los números de ayer. Si estás siguiendo algo en vivo, la pantalla de Equipos sí se refresca sola cada 10 segundos.

El paso de un equipo a Offline lo detecta un proceso que corre cada minuto, con un umbral de 70 segundos. En el peor caso, un equipo que se apaga puede tardar poco más de dos minutos en aparecer como offline, más lo que tardes en recargar.

Los contadores del menú lateral sí se recalculan en cada página: alertas de monitoreo, certificados por vencer y amenazas. Esos son los únicos números vivos de la pantalla de inicio, y son el lugar donde te enterás de que hay algo roto.

Lo que no está acá

Esta lista importa más que la anterior, porque es lo que la gente busca en el dashboard y no encuentra:

Lo que buscás Dónde está
Alertas de monitoreo abiertas Panel de monitoreo
Tickets abiertos o vencidos Lista de tickets
Problemas abiertos Problemas
Parches pendientes de la flota Parches
Amenazas activas Antivirus
Certificados por vencer Certificados
Postura de seguridad Postura de seguridad
Sesiones remotas recientes Sesiones remotas
Bolsa de horas por cliente Ficha del cliente, y Reportes
Consumo de técnicos de tu plan Suscripción
El listado completo de equipos, con filtros Equipos

Con la cuenta recién creada

Una organización nueva ve todo en cero, el chip de prueba con sus días, y en Equipos recientes:

No tenés equipos gestionados todavía. Cuando agregues clientes y equipos, van a aparecer acá.

No hay tutorial ni asistente de primeros pasos. El camino es: cargar un cliente, generar el instalador desde su ficha, e instalarlo en un equipo. Los instructivos de Primeros pasos, Clientes e Instalar el agente Windows cubren ese recorrido.

Lo que hoy no hace

Preguntas frecuentes

¿Por qué el dashboard no me muestra las alertas? No es un tablero de operación. Las alertas están en el panel de monitoreo, y su cantidad en el contador del menú lateral.

Los números no cambian mientras miro la pantalla. Es lo esperado: se actualizan al recargar. La pantalla de Equipos sí se refresca sola.

La tarjeta de Equipos no coincide con el consumo de mi plan. La tarjeta cuenta todos tus equipos; el cupo cuenta solo los activos. Mirá Suscripción para el número real.

Puse un cliente en Inactivo y sigue contando. Sí. El contador de Clientes incluye los inactivos. Solo los borrados dejan de contar.

Apagué un equipo y sigue en verde. El cambio a offline tarda poco más de dos minutos, y además hay que recargar.

¿Puedo personalizar las tarjetas? No. El dashboard es fijo.

¿Puedo hacer clic en la tarjeta de Clientes para ir al listado? No. Usá el menú lateral. Lo único clicable son las filas de Equipos recientes.

Recién me registré, ¿por dónde empiezo? Cargá un cliente, generá el instalador desde su ficha e instalalo en un equipo. Está en Primeros pasos.

¿Qué son los créditos IA? El saldo asociado a tu suscripción, que se muestra junto con el cupo mensual de tu plan.

¿El dashboard es distinto para un técnico? No. Todos ven lo mismo.

Actualizado el 22 de agosto de 2026

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