Leitfaden

Was kostet ein RMM: die Preismodelle im Vergleich

Die tatsächlichen Kosten einer RMM-Software herauszufinden, ist schwieriger, als es sein müsste: Ein guter Teil des Marktes veröffentlicht keine Sätze und erstellt Angebote von Fall zu Fall, sodass Sie nicht einmal ein Budget entwerfen können, ohne vorher einen Vertriebsprozess zu durchlaufen. Von den Anbietern in diesem Leitfaden veröffentlichen NinjaOne (Vergleich) und ConnectWise Automate (Vergleich) keine Preise; Atera veröffentlicht USD 129 pro Techniker und Monat im Plan Pro MSP mit jährlicher Abrechnung (Vergleich), und KairosLink veröffentlicht Pläne pro Gerät ab USD 36 pro Monat. Mit dem, was veröffentlicht ist, und Ihren eigenen Angeboten lässt sich schon einiges berechnen, und dieser Leitfaden zeigt, wie.

Die drei Modelle und wie jedes funktioniert

Pro Gerät oder Endpoint

Sie zahlen nach der Zahl der verwalteten Geräte, entweder als Satz pro Gerät oder als Plan mit einem enthaltenen Gerätekontingent. Die Kosten folgen Ihrem Kundenstamm: Sie steigen, wenn Kunden hinzukommen, und sinken, wenn Kunden wegfallen, und sie lassen sich unkompliziert in die eigene Vertragskalkulation weitergeben, weil Sie wissen, was Sie jedes Gerät jedes Kunden kostet.

Pro Techniker, mit unbegrenzter Gerätezahl

Sie zahlen für jeden Techniker, der die Konsole nutzt, ohne Gerätelimit. Es ist das Modell von Atera: USD 129 pro Techniker und Monat im Jahresplan Pro MSP. Die Mechanik belohnt Dichte: Je mehr Geräte jeder Techniker betreut, desto günstiger wird jedes einzelne Gerät. Bei wenigen Technikern und vielen Geräten ist es bei den Kosten nicht zu schlagen, und das verdient es, klar gesagt zu werden.

Auf Anfrage

Der Anbieter stellt einen individuellen Preis nach Volumen, Modulen und Laufzeit zusammen. Es ist das Modell von NinjaOne und ConnectWise Automate. Meist bringt es echte Mengenrabatte mit sich, und ebenso zwei Kostenpunkte für den kleinen MSP: Budgetieren setzt einen Vertriebsprozess voraus, und bei der Verlängerung verhandeln Sie im Nachteil, weil eine Migration teuer ist. Mit Größenordnung und Verhandlungsmacht finden sich hier allerdings die besten Preise.

Der Break-even, mit einer Szenariotabelle

Die Division, die die Entscheidung trägt: Preis pro Techniker geteilt durch Preis pro Gerät ergibt die Zahl der Geräte je Techniker, bei der beide Modelle gleichauf liegen. Mit den heute veröffentlichten Preisen, USD 129 pro Techniker gegen USD 2,11 bis USD 3,60 pro Gerät je nach Plan, liegt der Gleichstand zwischen 35 und 61 Geräten je Techniker. Die Tabelle bricht das auf konkrete Szenarien herunter, berechnet mit denselben Preisen.

Techniker	Geräte	Geräte je Techniker	Pro Techniker (USD/Monat)	Pro Gerät (USD/Monat)	Günstiger
5	120	24	645	253 bis 432	Pro Gerät
1	30	30	129	63 bis 108	Pro Gerät
2	80	40	258	169 bis 288	Etwa gleich
2	300	150	258	633 bis 1080	Pro Techniker
3	2000	667	387	4220 bis 7200	Pro Techniker

Die Spalte, die entscheidet, ist Geräte je Techniker. Unterhalb von 35 gewinnt das Modell pro Gerät; oberhalb von 61 gewinnt das Modell pro Techniker, und der Abstand wächst schnell, wie das letzte Szenario zeigt. Im mittleren Band liegen die Modelle gleichauf, und die Entscheidung fällt über die anderen Kosten in diesem Leitfaden. Deshalb gibt es kein einzelnes günstigstes RMM: Es gibt ein günstigstes Modell für Ihr Verhältnis von Geräten je Techniker, und es verschiebt sich, sobald sich dieses Verhältnis verändert.

Zwei Hinweise, um die Tabelle richtig zu nutzen: Die Spalte pro Gerät verwendet den veröffentlichten Satzbereich von USD 2,11 bis USD 3,60 pro Gerät je nach Plan, und jedes Szenario verwendet die Preise, die bei der Erstellung dieses Leitfadens galten. Rechnen Sie mit Ihren eigenen Zahlen und mit den Preisen des Tages nach, an dem Sie entscheiden; der Leitfaden dazu, wie Sie ein RMM für einen kleinen MSP auswählen, enthält die übrigen Kriterien.

Die Kosten, die im Satz nicht auftauchen

Die monatliche Gebühr ist der sichtbare Teil. Bevor Sie Angebote vergleichen, fragen Sie nach diesen sechs Kostenpunkten, die nach der Unterschrift auftauchen:

Onboarding und Einführung. Manche Anbieter berechnen die Ersteinrichtung separat. Holen Sie die Zahl ein, bevor Sie Gebühren vergleichen.
Datenmigration. Inventar, Historie und Tickets aus Ihrem bisherigen Werkzeug zu übernehmen, kann manuell oder kostenpflichtig sein. Fragen Sie, was migriert wird und wer es macht.
Schulung. Die Stunden, die Ihre Techniker mit dem Erlernen des Werkzeugs verbringen, sind echte Kosten, auch wenn sie niemand in Rechnung stellt.
Separat berechnete Module. Die Grundgebühr enthält möglicherweise nicht alles, was Sie in der Demo gesehen haben: Lassen Sie sich bestätigen, welche Module Teil des angebotenen Plans sind.
Lizenzen von Drittanbietern. Manche Funktionen hängen von Produkten anderer Unternehmen ab: Bei Atera zum Beispiel läuft die Fernwartung über Splashtop oder AnyDesk, und MDM ist ein kostenpflichtiges Zusatzmodul von Miradore. Fragen Sie, welche Bausteine von Dritten stammen und ob deren Lizenz im Preis enthalten ist.
Vertragliche Mindestmengen. Eine Mindestzahl an Geräten oder Technikern oder eine im Voraus bezahlte Jahresabrechnung. Ein attraktiver Monatspreis mit 12 im Voraus bezahlten Monaten ist eine andere Sache.

Die Kosten des Ausstiegs

Das RMM zu wechseln kostet Geld, selbst wenn das neue kostenlos wäre: Sie müssen den Agent im gesamten Gerätepark deinstallieren und neu installieren, Richtlinien, Warnungen und Berichte neu aufbauen, das Team nachschulen und jeden Kunden informieren. Und es gibt zwei Kostenpunkte, die am Tag der Unterschrift festgelegt werden, nicht am Tag des Ausstiegs: die Historie (was Sie aus Berichten, Inventar und Tickets exportieren können und in welchem Format) und die vertragliche Bindung (wenn Sie 12, 24 oder 36 Monate unterschrieben haben, kostet ein vorzeitiger Ausstieg eine Vertragsstrafe oder ist schlicht nicht möglich).

Die praktische Folge: Ihre Verhandlungsmacht bei der Verlängerung hängt davon ab, wie teuer es für Sie ist zu gehen. Je kürzer der Vertrag und je besser die Daten exportierbar sind, desto besser verlängern Sie.

Wie Sie zwei Angebote vergleichen, die nicht vergleichbar sind

Ein Angebot rechnet pro Techniker mit enthaltenem Onboarding, ein anderes pro Gerät mit separat berechneter Einführung und ein drittes nennt einen festen Jahrespreis. Sie vergleichen sie, indem Sie alles auf dieselbe Einheit bringen: Kosten pro Gerät und Monat, gerechnet über 12 Monate und mit jedem Zusatz. Die Formel: Monatsgebühr mal 12, plus Onboarding, plus separate Module, plus Lizenzen von Drittanbietern; das alles geteilt durch die Zahl der Geräte und geteilt durch 12.

Ein Beispiel mit runden Zahlen: ein Angebot über USD 500 pro Monat mit USD 1.200 Einführungskosten für 250 Geräte: 500 mal 12 sind 6.000, plus 1.200 sind 7.200; geteilt durch 250 Geräte und durch 12 Monate ergibt das USD 2,40 pro Gerät und Monat. Rechnen Sie dasselbe für jedes Angebot durch, einschließlich Ihres heutigen Werkzeugs, und vergleichen Sie erst dann.

Wo KairosLink einzuordnen ist

KairosLink nutzt das Modell pro Gerät mit veröffentlichten Preisen: Pläne ab USD 36 pro Monat, mit Sätzen von USD 2,11 bis USD 3,60 pro Gerät je nach Plan, ohne langfristigen Vertrag und mit 14 Tagen Testphase ohne Kreditkarte. Die Spalte pro Gerät in der Tabelle oben ist mit genau diesen Sätzen berechnet.

Aus demselben Grund, den die Tabelle zeigt: Es funktioniert für Kundenstämme mit wenigen Geräten je Techniker, und es ist nicht die richtige Wahl, wenn Ihre Techniker jeweils Hunderte Geräte betreuen, denn dort gewinnt das Modell pro Techniker von Atera, und auch nicht, wenn Sie das Volumen haben, um mit NinjaOne oder ConnectWise ein individuelles Angebot zu verhandeln.

Häufige Fragen

Was kostet ein RMM pro Gerät?

Unter den Anbietern in diesem Leitfaden, die Preise pro Gerät veröffentlichen, reicht der Satz von USD 2,11 bis USD 3,60 pro Gerät und Monat, je nach Plan. Ein guter Teil des Marktes veröffentlicht keinen Satz: Dort wird von Fall zu Fall ein Angebot erstellt, und der Endpreis hängt von Volumen und Verhandlung ab.

Warum veröffentlichen viele RMM keine Preise?

Weil sie auf Anfrage verkaufen: Der Preis wird von Fall zu Fall nach Volumen, Modulen und Laufzeit zusammengestellt und mit einem Vertriebsteam verhandelt. Das ist an sich kein schlechtes Zeichen, zwingt Sie aber, diesen Prozess zu durchlaufen, bevor Sie budgetieren können, und macht Angebote schwerer vergleichbar.

Wann ist der Preis pro Techniker günstiger und wann der pro Gerät?

Mit den heute veröffentlichten Preisen liegt der Gleichstand zwischen 35 und 61 Geräten je Techniker (USD 129 pro Techniker gegen USD 2,11 bis USD 3,60 pro Gerät). Mit weniger Geräten je Techniker gewinnt das Modell pro Gerät, mit mehr das Modell pro Techniker. Die Szenariotabelle in diesem Leitfaden zeigt die fertige Rechnung.

Welche versteckten Kosten hat ein RMM?

Die häufigsten: kostenpflichtiges Onboarding, Datenmigration, Schulung der Techniker, separat berechnete Module, Lizenzen von Drittanbietern für Funktionen wie die Fernwartung sowie vertragliche Mindestmengen oder eine im Voraus bezahlte Jahresabrechnung. Lassen Sie sich jede einzelne schriftlich nennen, bevor Sie vergleichen.

Wie vergleiche ich Angebote mit unterschiedlichen Formaten?

Bringen Sie sie auf Kosten pro Gerät und Monat: Addieren Sie 12 Monatsgebühren plus Onboarding, separate Module und Lizenzen von Drittanbietern und teilen Sie durch die Zahl der Geräte und durch 12. Mit dieser Einheit lassen sich ein Angebot pro Techniker, ein Angebot pro Gerät und ein fester Jahrespreis in derselben Tabelle vergleichen.

Was ist das günstigste RMM?

Das hängt davon ab, wie viele Geräte jeder Techniker betreut, und jeder Anbieter, der ohne diese Rückfrage antwortet, will Ihnen etwas verkaufen. Unterhalb von 35 Geräten je Techniker fällt das Modell pro Gerät günstiger aus; oberhalb von 61 gewinnt das Modell pro Techniker. Die Szenariotabelle oben rechnet fünf Fälle mit den heute veröffentlichten Preisen durch. Und der günstigste Satz ist nicht das günstigste RMM: Onboarding, Migration, separat berechnete Module und Lizenzen von Drittanbietern landen hinterher auf der Rechnung.

Daten geprüft am 4. August 2026. Die auf dieser Seite genannten Marken gehören ihren jeweiligen Inhabern. KairosLink steht in keiner Verbindung zu ihnen; dieser Vergleich ist unabhängig und stützt sich ausschließlich auf geprüfte öffentliche Informationen.