Relatórios com a sua marca: prove o trabalho que o seu cliente não vê

O KairosLink gera relatórios de gestão de patches, horas trabalhadas e chamados com filtros, indicadores, gráficos e exportação para CSV e PDF executivo. Os PDFs voltados ao cliente levam o logo e o cabeçalho da sua empresa, não os do KairosLink: o relatório é seu, a ferramenta é invisível.

O problema real: bom suporte é invisível

Quando o MSP faz bem o trabalho dele, o cliente não vê nada: sem quedas, sem vírus, sem emergências. E o que não se vê é difícil de renovar. Os relatórios transformam esse trabalho invisível em um documento mensal concreto: quantos patches foram aplicados, quantas horas foram trabalhadas, quantos chamados foram resolvidos e com que satisfação.

Três relatórios, uma única fonte de dados

O relatório de patches mostra o status das atualizações por cliente e por dispositivo, com histórico. O relatório de horas consolida as horas por técnico e por cliente, separando o tempo faturável e calculando o excedente do banco de horas em dólares, pronto para sustentar a fatura. O relatório de chamados mede volume, tempos de resolução e satisfação do cliente com as avaliações de 1 a 5 estrelas. Os três compartilham a mesma fonte de dados: o que você vê na tela, o que o CSV baixa e o que o PDF mostra é sempre o mesmo número.

Um PDF executivo pronto para enviar

Cada relatório exporta um PDF com os gráficos incluídos, com o seu logo e o nome da sua empresa no cabeçalho, feito para anexar ao e-mail mensal do cliente sem mexer em nada. A marca é configurada uma vez por organização e vale para todos os relatórios.

Perguntas frequentes