Reportes con tu marca: demostrá el trabajo que tu cliente no ve

KairosLink genera reportes de gestión de parches, tiempo trabajado y tickets con filtros, indicadores, gráficos y exportación a CSV y PDF ejecutivo. Los PDF de cara al cliente llevan el logo y el encabezado de tu empresa, no los de KairosLink: el informe es tuyo, la herramienta es invisible.

El problema real: el buen soporte es invisible

Cuando el MSP trabaja bien, el cliente no ve nada: no hay caídas, no hay virus, no hay urgencias. Y lo que no se ve, cuesta renovarlo. Los reportes convierten ese trabajo invisible en un documento mensual concreto: cuántos parches se aplicaron, cuántas horas se trabajaron, cuántos tickets se resolvieron y con qué satisfacción.

Tres reportes, una sola fuente de datos

El reporte de patching muestra el estado de actualizaciones por cliente y por equipo, con historial. El de tiempo consolida las horas por técnico y por cliente, separando lo facturable y calculando en dólares el excedente de la bolsa de horas, listo para respaldar la factura. El de tickets mide volumen, tiempos de resolución y satisfacción del cliente con calificaciones de 1 a 5 estrellas. Los tres comparten la misma fuente de datos: lo que ves en pantalla, lo que baja el CSV y lo que muestra el PDF es siempre el mismo número.

PDF ejecutivo listo para enviar

Cada reporte exporta un PDF con los gráficos incluidos, encabezado con tu logo y el nombre de tu empresa, pensado para adjuntar al mail mensual del cliente sin retocar nada. La marca se configura una sola vez por organización y aplica a todos los reportes.

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