Termos e Condições

Estes Termos e Condições (os "Termos") regem o acesso e o uso da plataforma KairosLink, operada pela MITS GROUP LLC, sociedade de responsabilidade limitada constituída no estado de New Mexico, Estados Unidos ("MITS GROUP", "nós"). Ao criar uma conta ou usar o serviço, você aceita integralmente estes Termos. Se não concordar, não use o serviço.

1. Descrição do serviço

O KairosLink é uma plataforma unificada de monitoramento e gerenciamento remoto (RMM) e de gestão de incidentes (ITSM) com recursos de inteligência artificial, destinada a provedores de serviços gerenciados (MSPs) e consultores de TI para administrar, monitorar, dar suporte e gerenciar chamados do parque de computadores. Todos os recursos descritos estão disponíveis em produção.

2. Conta e elegibilidade

Para usar o KairosLink você deve ser maior de idade, com capacidade legal para contratar, e usar o serviço em contexto profissional ou empresarial. Você é responsável pela exatidão dos seus dados de cadastro, pela confidencialidade das suas credenciais e por toda atividade realizada na sua conta.

3. Uso aceitável e autorização para acesso remoto

Ao usar o KairosLink, você declara e garante que possui o consentimento e a autorização necessários dos proprietários e usuários dos computadores gerenciados para instalar o agente, coletar informações técnicas, executar comandos e estabelecer sessões de acesso remoto. Você é o único responsável por obter e manter essas autorizações. O KairosLink é uma ferramenta; o uso lícito e autorizado dela é responsabilidade sua.

Você concorda em não usar o serviço para acessar sistemas sem autorização, para atividades ilícitas, para violar direitos de terceiros ou para distribuir software malicioso.

4. Planos, assinatura e pagamentos

O KairosLink oferece um período de teste gratuito de 14 dias e planos de assinatura pagos com recursos ampliados. Os preços, limites e condições de cada plano são informados na plataforma e podem ser modificados com aviso razoável.

As assinaturas pagas são cobradas periodicamente em base mensal e renovam automaticamente ao final de cada período até você cancelar. Você pode cancelar a renovação a qualquer momento; o cancelamento tem efeito ao final do período já pago. As condições de cancelamento e reembolso estão detalhadas na nossa Política de Reembolsos.

Os impostos aplicáveis à transação são determinados e recolhidos pela MITS GROUP LLC conforme a regulamentação aplicável, e podem ser acrescidos ao preço quando cabível. Qualquer outro tributo que possa incidir sobre você fora da transação é de sua responsabilidade, salvo indicação em contrário.

5. Recursos de inteligência artificial

Os recursos de IA geram sugestões, scripts, diagnósticos e documentação de forma automatizada. Esses resultados podem conter erros ou ser imprecisos. Você é responsável por revisar e validar qualquer comando ou script antes de executá-lo em um computador. O KairosLink não garante que as saídas da IA sejam corretas, completas ou adequadas a uma finalidade específica.

6. Propriedade intelectual

O software, a marca, o design e o conteúdo do KairosLink pertencem à MITS GROUP ou a seus licenciadores e são protegidos pela legislação aplicável. Você não adquire direitos sobre eles além da licença limitada, não exclusiva e intransferível que concedemos para usar o serviço conforme estes Termos.

7. Disponibilidade e suporte

Procuramos manter o serviço disponível e seguro, mas não garantimos funcionamento ininterrupto ou livre de erros. Podemos realizar manutenções, atualizações ou mudanças que afetem temporariamente a disponibilidade.

8. Garantias e limitação de responsabilidade

O serviço é fornecido "no estado em que se encontra" e "conforme disponível", sem garantias de qualquer natureza além das exigidas por lei. Na máxima extensão permitida pela legislação aplicável, a MITS GROUP não será responsável por danos indiretos ou incidentais, lucros cessantes ou perda de dados decorrentes do uso ou da impossibilidade de uso do serviço.

9. Indenização

Você concorda em isentar a MITS GROUP de reclamações de terceiros decorrentes do uso indevido do serviço, da falta de autorização para acessar computadores ou do descumprimento destes Termos ou da lei.

10. Suspensão e encerramento

Podemos suspender ou encerrar uma conta por descumprimento destes Termos ou por usos que comprometam a segurança ou a operação do serviço. Você pode encerrar a sua conta a qualquer momento.

11. Alterações

Podemos atualizar estes Termos. Publicaremos a versão vigente nesta página e indicaremos a data da última atualização. O uso continuado do serviço implica a aceitação dos Termos em vigor.

12. Lei aplicável e foro

Estes Termos são regidos pelas leis do estado de New Mexico, Estados Unidos, sem aplicação das suas regras de conflito de leis. Qualquer controvérsia que não possa ser resolvida por acordo mútuo será submetida aos tribunais competentes do estado de New Mexico, salvo quando norma imperativa aplicável a consumidores dispuser de outra forma.

13. Contato

Para dúvidas sobre estes Termos, escreva para [email protected].

Endereço postal

MITS GROUP LLC 2201 Menaul Blvd NE Ste A Albuquerque, NM 87107 Estados Unidos

Idioma vinculante

Este documento é uma tradução fornecida apenas por conveniência. A versão em espanhol é o texto juridicamente vinculante e, em caso de qualquer divergência ou conflito entre as versões, prevalecerá a versão em espanhol.