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Patch-Management für MSPs: Windows, Linux und macOS

KairosLink ermittelt die offenen Updates jedes verwalteten Geräts, sortiert sie nach Kritikalität und installiert sie aus der Ferne mit Fortschritt in Echtzeit, Patch für Patch, unter Windows, unter Linux und unter macOS. Die Historie zeigt dasselbe wie der Update-Bildschirm des Geräts selbst, und keine Installation startet das Gerät ohne die ausdrückliche Freigabe des Technikers neu.

Die native Quelle jedes Systems, keine Annäherung

Jedes System wird über seine native Quelle gepatcht. Windows nutzt die native Windows-Update-API: Was der MSP in der Konsole sieht, ist genau das, was er direkt am Gerät des Kunden sehen würde. Linux arbeitet mit apt in der Debian-Familie und mit dnf in der Red-Hat-Familie, sodass der Techniker je nach Distribution des Servers weder Werkzeug noch Maßstab wechselt. macOS nutzt die Systemupdates über softwareupdate. Keine unvollständigen Listen, keine Unterschiede, die später erklärt werden müssen: Die Historie ist nach Update gruppiert, mit Suche, um Monate an Patches in Sekunden durchzusehen.

Installation aus der Ferne mit echtem Fortschritt

Die Installation läuft unbemerkt auf dem Gerät, ohne für den Benutzer sichtbare Fenster, und meldet jede Phase an die Konsole: welcher Patch gerade installiert wird, welcher fertig ist und mit welchem Ergebnis. Der Techniker sieht einen echten Fortschrittsbalken und kein allgemeines "wird installiert …". Verlangt ein Patch einen Neustart, sagt die Konsole das, und der Neustart bleibt in der Hand des Technikers, der ihn planen oder abbrechen kann. Freigabe, Planung und Berichte sind auf allen drei Systemen gleich.

Der gesamte Gerätepark, nach Risiko sortiert

Die Übersicht zeigt die Geräte nach der Kritikalität ihrer offenen Patches sortiert, mit Windows, Linux und macOS auf demselben Bildschirm: wie viele Updates fehlen, wie viele davon kritisch sind und welche Geräte einen Neustart brauchen. Damit ist die monatliche Patch-Runde keine Liste von Hand mehr, sondern eine priorisierte Arbeitswarteschlange.

Häufige Fragen

Startet KairosLink Geräte beim Einspielen von Patches neu?

Nein, niemals automatisch. Verlangt ein Patch einen Neustart, sagt die Konsole das, und der Techniker entscheidet wann, mit der Möglichkeit, ihn abzubrechen. Das gilt auf allen drei Systemen.

Sieht der Benutzer des Geräts während der Installation etwas?

Nein. Die Installation läuft unbemerkt, ohne aufspringende Fenster, sodass die Arbeit des Benutzers nicht unterbrochen wird.

Woher stammen die Patches der einzelnen Systeme?

Aus der nativen Quelle des jeweiligen Systems: der Windows-Update-API unter Windows, apt in der Debian-Familie und dnf in der Red-Hat-Familie sowie den Systemupdates über softwareupdate unter macOS. Was die Konsole zeigt, ist dasselbe wie der Update-Bildschirm des Geräts selbst.

Kann ich nur einzelne Patches installieren?

Ja. Die Erhebung listet jedes offene Update einzeln auf, und der Techniker wählt aus, welche installiert werden, auf jedem der drei Systeme.

Woran erkenne ich, welche Geräte in meinem Gerätepark am stärksten gefährdet sind?

Die Patch-Ansicht sortiert die Geräte nach der Kritikalität ihrer offenen Updates, mit der Gesamtzahl der Updates, der Anzahl kritischer Updates und dem Neustartbedarf, und mischt Windows, Linux und macOS in derselben Warteschlange.

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