Dispositivos

Esta é a tela em que os seus técnicos vivem. Daqui você vê o parque inteiro, abre qualquer máquina e faz tudo o que não exige assumir o acesso remoto.

A lista

Menu lateral, Dispositivos. Ela mostra o parque inteiro da sua organização, em ordem alfabética por nome, 20 por página.

As colunas de status e de última conexão são atualizadas sozinhas a cada 10 segundos. Não precisa recarregar para ver uma máquina voltar.

São oito colunas: Dispositivo (com o hostname embaixo), Cliente, SO, Agente, RAM, Status, Visto por último e Ações. Você pode reordenar clicando em qualquer cabeçalho de coluna.

Buscar e filtrar

A caixa de busca olha três coisas: nome, hostname e Kairos ID. Nada mais.

Isso importa porque é a fonte de confusão mais comum: buscar por um IP, por um nome de cliente, por um sistema operacional ou por algo escrito nas notas técnicas não devolve nada. Não está quebrado: a busca não olha esses campos.

Há dois filtros: por cliente e por status. Eles são lembrados entre as visitas, então se você voltar à lista e vir menos dispositivos do que esperava, verifique se algum filtro continua ativo. O botão Limpar filtros aparece quando há algum.

Os quatro status do filtro:

Essa distinção entre Offline e Offline sem aviso é a coisa mais útil da lista. O primeiro é um desligamento ordenado; o segundo é algo para investigar.

O que cada pessoa vê

A lista não exige uma permissão especial: qualquer usuário da sua organização consegue abrir. O que vale é a visibilidade por dispositivo.

Um dispositivo sobre o qual um técnico não tem nenhuma capacidade simplesmente não aparece. Ele não fica acinzentado nem riscado: ele não está ali. Se alguém da sua equipe disser que faltam máquinas, verifique as regras de acesso dessa pessoa antes de caçar um defeito.

O menu da linha

Um botão Conectar se o dispositivo está online e aceita acesso remoto (Windows e macOS; não no Linux), mais o menu de três pontos com:

Revogar a credencial só aparece nos dispositivos com credencial individual. Os que usam a credencial compartilhada do cliente não têm uma.

Não há ações em massa. A lista não tem caixas de seleção. As operações sobre muitos dispositivos vivem nos módulos delas: atualizar agentes pela ficha do cliente, reinicialização em massa pelo módulo de patches.

A ficha do dispositivo

Quinze abas. Em uma máquina Linux são onze, porque quatro não têm equivalente. Em um Mac as quinze são exibidas hoje.

A ordem das abas é fixa. No celular elas se recolhem em uma lista suspensa.

As abas que não existem no Linux são Inicialização, Registro, Impressoras e Certificados: não há equivalente honesto nesse sistema. As outras onze aparecem, Terminal inclusive.

O Terminal ainda exige uma permissão própria. Abrir um shell livre contra a máquina de um cliente não é a mesma coisa que olhar uma lista de serviços: sem a permissão de abrir terminal remoto a aba nem é oferecida, e a rota recusa quem digitar a URL na mão. Hoje o terminal só funciona em máquinas Windows: no Linux e no macOS a aba é exibida, mas o agente ainda não responde do outro lado.

Em um Mac nenhuma aba é escondida. As quinze são exibidas, sem exceção. Quatro delas (Inicialização, Registro, Impressoras e Certificados) são do Windows e não têm nada para mostrar no macOS.

O que funciona em um Mac hoje é o console de Comandos com IA, que envia bash, e o acesso remoto pelo botão Conectar do cabeçalho.

O Resumo

Quatro painéis com todos os dados da máquina:

• Sistema: sistema operacional, versão, CPU, RAM, versão do agente
• Atribuição: cliente, local, departamento, tipo de dispositivo
• Rede: IP público, IP local, hostname, Kairos ID
• Credencial de área de trabalho remota: status e um botão para rotacioná-la

Mais o histórico de sessões remotas e as notas técnicas.

Este painel funciona com a máquina desligada, porque ele vem do banco de dados.

De onde sai cada valor, e quando ele é atualizado

Uma coisa que vale saber: o sistema operacional, a CPU, a RAM e os IPs são gravados uma única vez, quando o agente é cadastrado, e não são atualizados depois.

Se você adicionar memória a um servidor ou alterar o IP fixo dele, o painel vai continuar mostrando os valores antigos até você editá-los na mão.

O que é verificado periodicamente é o inventário de sistema operacional e de software: dispositivos novos a cada 30 minutos até a primeira leitura, e o parque inteiro nas noites de domingo. Esse detalhe aparece em Relatórios, não na ficha do dispositivo.

Ações sobre um dispositivo

São várias e fazem coisas diferentes. Vale deixar claro, porque duas se parecem e uma é irreversível.

Editar

Permite alterar cliente, nome, hostname, Kairos ID, status, sistema operacional, versão, CPU, RAM, IPs e notas técnicas.

Para mover um dispositivo para outro cliente, este é o caminho: altere a lista suspensa de cliente. Só os clientes ativos são listados.

Reiniciar o agente

Ele fica no console de Comandos com IA, não no menu da linha.

Ele marca o dispositivo e o agente reinicia no próximo heartbeat, em até 60 segundos. É inofensivo: ele cai por alguns segundos e volta sozinho.

Desinstalar o agente

O agente se desinstala no próximo contato e o dispositivo some da lista. Este é o jeito limpo de tirar uma máquina.

Até o agente confirmar, o dispositivo continua na lista. Se ele nunca confirmar, o dispositivo é removido em definitivo no dia seguinte.

Remover da lista

Esta é a irreversível. Ela exclui fisicamente a linha do painel e tudo o que depende dela: histórico de comandos, alertas, sessões, tudo.

Use apenas quando a máquina não existir mais. Se o agente ainda estiver instalado em algum lugar, você vai precisar desinstalá-lo lá.

Excluir o dispositivo

Fica no rodapé da tela de edição, não no menu da linha.

A mensagem de confirmação dela diz que não tem volta, mas a exclusão é lógica: a linha é preservada. A ação realmente irreversível é Remover da lista, que tem a mensagem mais suave.

É o contrário do que as mensagens dizem. Tenha isso em mente até ser corrigido.

Revogar a credencial

Corta o acesso do agente na hora. Use quando uma máquina mudou de identidade (imagem restaurada, placa-mãe nova) e você precisa forçar um cadastro limpo.

Não dá para desfazer pelo painel. Depois de revogar, o agente precisa ser cadastrado de novo.

Se o dispositivo não tem credencial individual, o painel avisa e não faz nada.

Rotacionar a credencial

Pede uma senha nova de área de trabalho remota. Ela não pede confirmação e derruba a sessão remota ativa, se houver uma.

O dispositivo continua conectável com a senha antiga até o agente informar a nova.

As ferramentas ao vivo

Serviços, Processos, Aplicativos, Inicialização, Tarefas, Registro, Explorador e Impressoras funcionam todas do mesmo jeito: abrir a aba envia um comando ao dispositivo e espera a resposta.

A espera máxima é de 100 segundos. Se o dispositivo não responder, você recebe: "O dispositivo não respondeu a tempo. Ele pode estar offline ou demorando mais que o normal."

Essa mensagem não distingue uma máquina desligada de uma lenta. Não há aviso prévio se o dispositivo está offline: você entra, espera cem segundos e recebe o erro. Confira o status no cabeçalho antes de abrir uma ferramenta.

Serviços

Nome, status, tipo de inicialização e conta. Ações: Iniciar, Parar e Reiniciar. As duas últimas confirmam.

Funciona igual no Windows e no Linux, sobre serviços do Windows ou unidades systemd, conforme o caso.

Processos

Ordenados por memória, do maior para o menor. Ação única: Finalizar tarefa, com confirmação.

No Windows a coluna de CPU mostra segundos acumulados; no Linux ela mostra uma porcentagem. É uma diferença real no que cada sistema reporta.

Aplicativos

Software instalado, com editor, versão e tamanho. Ação: Desinstalar, com confirmação.

No Linux não há botão de desinstalar. Remover um pacote arrasta dependências junto e não é a mesma operação que rodar um desinstalador. Também não há data de instalação, porque os gerenciadores de pacotes não registram uma.

Tarefas

Tarefas agendadas do Windows, ou cron e timers no Linux. Ações: Executar, Ativar e Desativar.

No Linux a aba é somente leitura. Uma linha de cron não pode ser ativada sozinha: seria preciso editar o crontab.

Explorador

Navegação por pastas com caminho clicável, duplo clique para entrar, seleção múltipla com Ctrl e Shift.

O menu Ações tem: selecionar tudo, nada, inverter, recortar, copiar, colar, renomear, excluir, baixar e enviar. Mais Nova pasta e uma caixa de busca que filtra o que já foi carregado, sem buscar no dispositivo.

Duas coisas que vale saber antes de usar:

• Só Excluir pede confirmação. Colar não confirma, nem mesmo quando veio de Recortar e portanto move arquivos.
• O limite de transferência é de 100 MB por arquivo, nos dois sentidos.

Baixar e enviar arquivos não funciona em dispositivos Linux. Os dois botões aparecem mesmo assim: você clica e eles falham. Navegar, criar pastas, renomear, excluir, copiar e mover funcionam no Linux.

Registro e Inicialização

Os dois são somente leitura. No Registro você navega pelas chaves e vê os valores, mas não pode criar nem editar. Em Inicialização você vê os programas de inicialização, mas não pode desativá-los pelo painel.

Agrupar e organizar

Site, departamento e tipo de dispositivo são definidos uma única vez, quando o instalador é montado, e viajam dentro do MSI.

Duas coisas que vale saber:

• Eles não podem ser editados pela ficha. Para alterá-los é preciso montar um instalador novo com os rótulos certos e cadastrar o dispositivo de novo.
• Eles não filtram nada. Hoje são rótulos descritivos, não critérios de busca.

O mesmo vale para as notas técnicas: um campo livre visível no Resumo, mas que não é buscado nem filtrado.

O que agrupa de verdade são os grupos de monitoramento e os grupos de patches, gerenciados pelos módulos deles, e o cliente, que é o único agrupamento pelo qual a lista filtra.

Com o dispositivo offline

No cabeçalho o status é sempre claro: o selo de status, "Visto: há X" e o botão Conectar acinzentado, com o motivo.

O que ele não faz hoje

• A busca não olha IP, cliente, sistema operacional nem notas.
• Não há ações em massa na lista.
• Site, departamento e tipo não podem ser editados depois do cadastro, e não filtram.
• Os IPs e os dados de hardware não são atualizados automaticamente.
• Registro e Inicialização são somente leitura.
• No Linux: Tarefas é somente leitura, Aplicativos não desinstala e a transferência de arquivos não funciona.
• No macOS: Conectar e Comandos com IA funcionam hoje, nada mais. As oito ferramentas ao vivo, o Terminal, Monitoramento, Patches, Certificados e o inventário ainda não respondem em um Mac.

Perguntas frequentes

Busco pelo IP do dispositivo e não aparece nada. A busca só olha nome, hostname e Kairos ID. Busque pelo nome ou filtre por cliente.

Um técnico diz que não consegue ver todos os dispositivos. Um dispositivo sobre o qual ele não tem nenhuma capacidade não aparece na lista dele. Verifique as regras de acesso dessa pessoa.

Qual é a diferença entre Excluir o dispositivo e Remover da lista? Remover da lista é a irreversível: ela exclui a linha e todo o histórico dela. Excluir o dispositivo preserva a linha, apesar do que a mensagem diz.

Abri Serviços e ficou carregando sem parar. A espera máxima é de 100 segundos. Se o dispositivo estiver offline, vai terminar em erro: confira o status no cabeçalho antes.

Adicionei RAM ao servidor e o painel mostra a quantidade antiga. Esses valores são gravados no cadastro e nunca atualizados. Edite o dispositivo na mão.

Quero alterar o local ou o departamento de um dispositivo. Hoje você não consegue pela ficha. É preciso montar um instalador novo com os rótulos certos e cadastrar de novo.

Posso baixar um arquivo de um servidor Linux? Não. A transferência de arquivos funciona só no Windows, mesmo com o botão aparecendo.

Recortei uns arquivos e cliquei em Colar sem querer. Colar não pede confirmação e move na hora. Não há como desfazer.

Preciso filtrar por local ou por departamento. Não é possível hoje. Use os grupos de monitoramento ou de patches, que agrupam de verdade.

Posso editar o registro do Windows pelo painel? Não. A navegação é somente leitura.