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Monitoring von Geräten und Servern für MSPs

KairosLink überwacht die verwalteten Geräte nahezu in Echtzeit: CPU, Arbeitsspeicher, Datenträger und Verfügbarkeit, mit Schwellenwerten für Warnung und Kritisch, die je Organisation einstellbar sind. Warnungen kommen nur dann per E-Mail, wenn sie sich öffnen oder eskalieren, ohne das Postfach zu fluten, und lösen sich von selbst auf, sobald das Problem verschwindet.

Kennzahlen, die zählen, ohne zusätzliche Installation

Der bereits installierte Agent liest in jedem Monitoring-Zyklus CPU, Arbeitsspeicher, Belegung je Laufwerk und Uptime. Die Messwerte stammen aus der nativen API des jeweiligen Systems: den CIM/WMI-Klassen unter Windows, /proc und systemd unter Linux und den Systemwerkzeugen unter macOS. In allen dreien sind es numerische Werte, die Erfassung hängt also nicht von der Sprache des Betriebssystems ab: Es macht keinen Unterschied, ob Windows auf Deutsch oder auf Englisch läuft. Die Daten werden als Zeitreihe gespeichert, und jedes Gerät zeigt seine Grafiken der letzten 24 Stunden sowie eine Schaltfläche Jetzt prüfen, um bei einer Diagnose im laufenden Betrieb sofort eine Messung zu erzwingen.

Warnungen mit Augenmaß, kein Spam

Für jedes Gerät und jede Problemart gibt es genau eine offene Warnung: Sie wird aktualisiert, solange das Problem besteht, eskaliert von Warnung auf Kritisch, wenn es schlimmer wird, und löst sich automatisch auf, sobald der Wert wieder normal ist. Eine E-Mail geht nur beim Öffnen und beim Eskalieren der Warnung hinaus. Ein Techniker kann die Warnung quittieren, um zu signalisieren, dass er daran arbeitet, mit Nachweis über Benutzer und Zeitpunkt.

Feine Steuerung der Benachrichtigungen

Die Schwellenwerte (zum Beispiel Warnung bei 85 % CPU und Kritisch bei 95 %) und das Prüfintervall werden je Organisation konfiguriert. Jedes Gerät hat zusätzlich seinen eigenen Schalter für das Monitoring und seinen eigenen Schalter für E-Mail-Warnungen: So messen Sie ein lautes Gerät weiter, ohne dass es Ihr Postfach flutet. Auf denselben verwalteten Geräten können Sie einen DNS-Webfilter ergänzen, um deren Surfverhalten zu steuern, und das Monitoring von Zertifikaten, damit ein Ablauf Sie nie zu spät erreicht.

Häufige Fragen

Welche Kennzahlen überwacht KairosLink?

CPU, Arbeitsspeicher, Belegung je Laufwerk und Verfügbarkeit des Geräts, mit regelmäßigen Messungen im eingestellten Intervall und Grafiken der letzten 24 Stunden.

Kann ich die Schwellenwerte der Warnungen einstellen?

Ja. Die Schwellenwerte für Warnung und Kritisch bei CPU, Arbeitsspeicher und Datenträger sowie das Prüfintervall werden je Organisation in der Konsole konfiguriert.

Bekomme ich für jede schlechte Messung eine E-Mail?

Nein. Es gibt genau eine offene Warnung je Gerät und Problemart, und eine E-Mail geht nur hinaus, wenn die Warnung sich öffnet oder von Warnung auf Kritisch eskaliert. Normalisiert sich die Lage, löst sie sich von selbst auf.

Woran erkenne ich, dass ein Gerät ausgefallen ist?

Der Agent meldet seinen Status fortlaufend, und die Konsole markiert das Gerät als offline, sobald es nicht mehr antwortet, mit der Ampel sichtbar im Monitoring-Raster.

Kann ich die Warnungen eines Geräts abschalten, ohne sein Monitoring abzuschalten?

Ja. Jedes Gerät hat unabhängige Schalter für das Monitoring und für die E-Mail-Warnungen.

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